「苏宁无人超市|电商零售业|无人店」苏宁首家无人店正式营业 “刷脸”就可购物

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苏宁无人超市在技术方面，相较于Amazon Go与淘咖啡的扫码进店，苏宁无人店运用通过人脸辨认用户身份，而在“刷脸”进店在此前，一切初次进店的用户需先下载苏宁金融APP进行“绑脸”的一个操纵。

在付款时，消费者无需排队付款，中途也无需停顿，系统即可自动辨认用户身份，消费者可正常步行速度通过付款线路即可实现付款。

苏宁云商IT总部实施副总裁向江旭示意，这些也都是归功于在此前的“绑脸”的流程，首先，会有摄像头对用户进行人脸辨认，之后会采用智能技术，辨认所购商品，之后完成支付，款项则间接从与你的“脸”绑定的苏宁金融账号中扣除，复杂快捷地完成购物。

但向江旭坦诚到跟前无人店遇到最大的阻力是技术的尚未成熟与经营。

此外，，苏宁无人店也利于大数据支助的门店精细化管理。苏宁门店客流分析系统算作一个大数据应用工具，能够应用在各种门店业态，其建设了人与门店的关系，能够计算每天进出门店的客流人数，最终发生了多少销售，并且迅速计算出销售转化率；能够精确到消费者的整个流动轨迹，用户在哪个柜台勾留的时间最长，哪些商品被拿起的次数最多，并可依此绘制出专柜/区域的热力求、用户店内流动热力求，或者是到店新老会员的占比。

当消费者拿起一款商品时，货架一侧的大屏上会显示该商品的诸多新闻，比方生产日期、产地、数目、费用等新闻一览无余，大慷慨便了消费者深入认识该产品的具体新闻。同时，，屏幕上还会呈现该用户喜欢的别的商品。而且，这仅仅是消费者看到的方便，当商品被拿起时，后面会对其拿起举措进行计数，从而分析每位商品的关注度数据。当用户下次进店的时候，或许发现商品的地位互换了————由于你最喜爱的商品被调到了最便利你的地位。

在苏宁体育Biu开业在此前，苏宁技术钻研院就已按照中国外市面上不一样形态的无人店展开了调研与分析，在进行了深化钻研后，也率先在行业提出了无人店分级系统。

在苏宁的无人店分级系统下，无人店按照其智能化程度，能够被归为非智能、半智能还有全智能三大类，并设置了从Level 0-Level 4五个等级。这里面第一级Level 0是非智能，即传统的有人店，而无人店按照智能化程度不一样，分为Level 1-4这四个阶段。

向江旭示意，苏宁做无人店重点是指盼将门店智能化，这套“无人店”处理方案来看，重点是提高支付环节的效率，减轻消费者的排队时间，减轻未来收银员的数目。他以为：“无人店谋求的指标并非无人，而是更优质客户体验。”