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电商平台京东重新收窄了七天无理由退货的品类规模。跟前京东商城的官网上,森海塞尔、索尼、Beats等品牌的大一些耳机产品都已不在承受七天无理由退货新规的规模。(原题目:你在京东退掉的商品 去了哪儿)
这已经是这一年京东第二次重新调配退货新规。这一年7月,京东对显卡产品取消了七天无理由退货代办,此外,,牛奶、一些美妆、游戏软件、珠宝等产品也已经明白标注了不实用于七天无理由退货代办。
关于取消耳机七天无理由退货,京东放出的理由是入耳运用的产品不宜退货。
但事实上,这更多来自京东供应商的压力。
因为退换货的便利,以3C产品起家的京东每天共同不少的退换货订单。许多消费者都猎奇,本人退换货的产品最终去哪了,为此以及质疑京东是“二手东”的声响。
理想现象是,因为渠道商拥有强大的劣势,即便是京东自营的产品,触及退换货的困惑,京东也能够全副丢给供应商来解决。换句话说,你在京东自营平台下单了一副几千元的Beats耳机,用了两天感觉不称心根据七天无理由退货的新规退货了,这一退换货本钱最终还得让供应商来承当。
但当前耳机的供应商不肯干了,除了被试听过的耳机折损太高,这些退货在返修的流程中还能发现有靠近三成的产品是假货。也就是说,在耳机保障出厂无劣质的现象下,一些消费者利用“买真退假”、“调包”等模式从中获取高额非法利润。
不过,当前京东也开始主动给供应商的退换货找前途,这一年1月京东低调上线了二手交易频道“二手优品”来卖消费者七天无理由退掉的iPhone等产品,而域名就叫2.jd.com。
虽然处于不声不响的试水阶段,但当前京东商城的页面上已经能看到二手优品的有关显示。假如在京东页面搜寻iPhone,商品列表的右下角就会显示“二手有货”的字样,点击进去,就能够购置成色与费用不一的二手iPhone。
不过,跟前二手手机市场的难堪是,虽然现在国人的闲置交易认识越来越成熟,二手交易被逐渐增多的消费者承受,因为乱象多、不足行业规范约束,让许多人放弃了尝试二手手机的交易机会,造成了国内大量二手手机闲置。事实上,许多人都不介意低价买个二手的iPhone手机,然而出于对二手iPhone品质的放心最终还是放弃了。
根据京东的说法,京东二手优品的产品由中国专业回收公司回收,每台机器经过专业工程师的专业检测,确保为副品,确保没能创新。二手优品采用京东一致配送,由上海发货。
也就是说,虽然京东也进入了二手交易市场,然而京东抉择了和阿里旗下的闲鱼与58旗下的转转不一样的方式,京东走的是B2C。
和京东二手优品的方式不一样,算作国内二手闲置物品交易量最大的两大平台,闲鱼与转转跟前都采用C2C的交易方式,卖家公开发表转卖商品新闻,买家看到转售的商品新闻,抉择购置,卖家与买家互为交易关系。
有意思的是,跟着腾讯这一年4月2亿美元入股转转后,闲鱼与转转的竞争又被解读为腾讯与阿里在二手交易市场的狭路相逢。
而京东主打的B2C方式虽然没能方法做到C2C方式下海量的二手商品货源,然而有京东的品牌背书,专业检测公司检测再由京东一致发货能够减轻许多二手交易中的交易双方扯皮的困惑。
然而京东走的B2C路子,转转其实也盯上了。有报称,转转行将联手iPhone的最大代工方富士康来拓展二手iPhone手机业务。此前,富士康专门设立爱锋派来负责二手苹果产品的销售,而郭台铭曾对此业务寄托厚望。
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