「电商新消费|电商新零售|电商发展趋势」新消费理念会是电商变革的导火线吗

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概念后行似乎离理想落地还差很远。无人方便店、无人货架等线下场景构建，跟前未能如愿以偿掀起大风口，AR购物、AI+新零售还有了要大些的技术桎梏，能够说，这个年来，新零售仍旧如同一个婴儿普通，在襁褓之中期待着漫长的生长。（原题目：继新零售之后，新消费会引发电商行业的另一场革命吗？）

能够预感，新零售虽然是一个方向，然而短期内想要发生质的飞跃，还须部分运气。比起跟前新零售的“触不可及”，在消费晋级已成理想的趋向下，一个和新零售同样微观的概念正在浮出水面，那就是“新消费”。算作消费主义的一个新阶段，它与新零售普通，在未来几年，很有或许将加速整个电商行业的变质。

流量逻辑和人本主义的分歧

11月6日，“2017两岸企业家紫金山峰会”上，丁磊在题为《新时代 新消费 新方式》的专题演讲中，初次提出了“新消费”。丁磊以为 “零售离不开人这一基本中心。一切零售形式的演化，都源于对用户所需的理解，这是所有的原点。”

而人所共知，马云曾经提出了新零售的概念。所以，当丁磊讲出新消费这个概念的时候，不由要问，跟着网易考拉的日渐崛起，在电商畛域已经拥有一席之地的丁磊是要与阿里叫板吗？

事实上，在近一年时间里，行业与外界对新零售的解读不断是众说纷纭、莫衷一是，独一能够称得上是共识的只有线上、线下高度融合的根底认知，而仅以此点来看，新零售的详细玩法离不开两个字：场景。

搭建消费场景、晋升购物体验无可厚非，不过从电商行业近几年涌现的行业潮流来看，场景总是跳不开流量的逻辑，即通过各种线上、线下的场景，诱导人面临商品，让消费者为完成零售的举措而代办。

从在此前风行一时的蘑菇街、漂亮说两大导购平台，到近来一直涌现的新型电商方式，如网红电商、直播电商或者是社交电商，其实追根究底都是在借用互动分享的消费场景，来吸引用户流量，而这些方式的最间接产物也是流量的集结体。因此从这一角度登程，新零售未来线上、线下联合的场景构架，也是在遵循这样流量逻辑。

不过虽然流量经营是电商行业的主流，但不得不供认跟前某些弊端已经开始浮现。一种电商方式的盛行，很快便会被复刻、模仿，以此造成的宏大新闻量，是在添加购物的时间本钱，而在这样现象下，事实上许多消费者是被购物所绑架，由此剁手党比比皆是。

和之不一样，新消费的提出恰恰是电商行业的补充，它将网络购物的中心再次转移到消费者的原点，是一种齐全以用户所需为核心的新概念。丁磊的表述中，“新消费”即“一切零售形式的演化，不管从代办、销售、还是排列模式，都源于对用户所需的理解”。

总的来说，新零售钻研的是零售的不一样形态与场景，而新消费，关注的则是消费者的消费观与消费行为的变动，前者是一种很容易被无限放大的物质主义，而后者则是回归原点的人本主义。

“新消费”更容易切中用户所需？

有钻研显示，2017年上半年人们手机上平均有30个App，这里面有2-4个是购物App。而且据App Annie事先估计，到2021年寰球消费者花在购物App上的时间将达3.5万亿个小时，亚太地方为重点上涨地方。

而和之对立，网购的顾客称心度却在一直降落。2012年某消息刊媒体和QQsurvey国内在线配合做事的调查中显示，有超8成的受访者对网购的总体评价为称心与很称心，而2015年同样的调查，只有超6成的受访者有这种的感触，降落靠近2成。也就是说，网购时间本钱一直上涨的现象下，消费者的购物体验反而有所降落。

这样“负有关”的发展趋向，其实在许多网民的购物习气中已经有所浮现，要是未来时间本钱越发昂扬，那寻求最效率高的商品购置处理方案或许就变为必定。而比起依然停留在流量逻辑的新零售，其实消费晋级下的新消费趋势更能处理这一困惑。

这重点有两方面起因，一则，在新消费的框架内，回归真（副品）、善（体验）、美（品位）成了电商基于对用户尊重而发生的硬性规定，而在此根底上，消费者挑选、购置商品的时间自然就会大幅缩减。

在这方面，网易考拉与网易严选都相当成功，以前者举例，从一开始就定性的自营直采跨境电商，挺大程度上保障了副品的高质，这也是为什么被外界解读为不足电商基因的网易，可以成就跨境电商第一品牌的重要起因。再者，网易考拉曾屡次直播丁磊与高管赴海外直采、看望各大品牌巨头的整个流程，仅此看来，网易对副品选取买购的品牌抽象树立也颇为自信。

二则，在寰球品牌迎合国内消费者的环境背景下，新消费概念中以人为本的中心理念，更为理想地切中了用户的切实所需。不可否定，国内消费者正在逐步变为寰球消费市场新的主宰，逐渐增多的电商平台与海外品牌都看中了这个庞大消费量，为此，符合消费者在风格、质量、性能性的迫切所需就成了必要。

以GNC举例，算作寰球最大保健品品牌之一，GNC过去10年入华SKU不迭10%，2016年和网易考拉配合做事后，一年时间引入SKU数目靠近过去10年。据财消息显示，GNC美国外乡市场体现欠佳，海外业务却展现出了较为现实的上涨态势。

应当许多业内人士以为，网民沉迷于网购“千里挑一”的体验，海量的商品新闻并缺乏以阻碍消费，这样观念理论上相应全面。

当下新中产阶级崛起，受消费水温和精力风貌的后果，这一些对象显著倾向于经过“挑选”的好的互联网代办。比方为了迅速承受前沿常识，而抉择逻辑思维等自媒体，为了找到难看的电影，间接从毒蛇电影的推荐中获取，这都阐明比起充满虚假的海量新闻，他们更答允在已经精简化的产品中择选。所以从用户角度登程的新消费就是代办于此。

消费主义的反思

从实质上讲，新零售与新消费其实是不一样维度下的一种晋级，只不过前者更倾向于场景及其体验，而后者重点是从用户所需自身登程。

反映在详细运作上也有一点不一样，就是新零售贯彻的依然是“人到货”的方式，换句话说，消费者基于本身所需或是遭到消费刺激，主动完成购物体验，内在体现为一种激烈的物质至上主义。而新消费则是“货找人”，消费者站上“上帝视角”，货物代办于人的须，召之即来挥之即去，完成交易的关键在于优中选优的商品迎合消费者，显然带有一种人文主义色调。

比方说，网易考拉的新消费层面的意义，首先，是表现了消费者的尊严。消费者运用网易考拉，处理了须出本人辛劳出国进行淘货的难题，此外，，在精品策略、榜单资金等运作下，网易考拉能够最大限制处理用户购置决策困惑，更是货找人的新消费主义表现。

商业社会中，商品的丰盛及购物的方便，是由电商、零售还有未来两者融合的新零售所带来，这决议了它的不可或缺。不过难以漠视的是，适量的产品新闻与物质刺激正在发生一种极其的消费主义，肯定程度上加剧了消费者购物的难度。

在《世界历史上的消费主义》一书中，美国学者彼得·N·斯特恩斯曾示意，在消费主义中，人们沉浸于获取商品的流程，将此算作本身认同的根底，而社会资金制度也代办于消费主义，例如，专门负责增强产品吸引力的设计师，还有铺天盖地无所不在的广告等等—他将此称为“消费体制”。

国家近几年一直激增的物质所需与消费，其实与斯特恩斯所说状况类似，许多人的购物体验早已不是出于生活所需，也不是复杂的炫耀主义，而是物质至上环境下的一种生存习气。仅仅一个双十一就能到达上千亿的销售额，便暗合了这样逻辑，所以双十一的数字高下并不齐全归功于阿里的营销造势。

复杂而言，抵消费主义的推崇兴许是大势所趋，然而它间接导致的海量商品新闻，其实也在给消费者及商家造成肯定的困扰。基于这样担忧，新消费概念则是指盼回归消费的原点，更多的从消费者自身登程，发掘外在所需、符合间接的购物体验，能够说它是一种消费主义的反思。

2000年曾有一份消息告标明，一个社会中的消费人群在物质规范方面的晋升，最初惹起了可测量的幸福感显著跃升，然而，在此后更成熟的消费环境中，沉迷在平和消费主义中的人，或许要比狂热的消费主义者更幸福。照此来看，新消费理论上能够和新零售的发展并行不悖，疏导市场构成更成熟的消费理念。

应当，新消费的概念挺大程度上要取决于消费晋级的详细现象，尤其是电商与零售业怎么收割新中产阶级的红利。而新零售与新消费这两种不一样纬度的方式，在后电商时代，不管是新零售向左，新消费往右，还是殊途同归，都必定会对电商行业的发展方向发生深远后果。

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