「Costco」交易网网店转让：Costco入华 外来的与尚咋念经

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巴菲特曾讲过一个笑话：“有一次有两个恐惧分子劫持了我与芒格坐的飞机，声称在处决咱们在此前能够符合咱们最后一个欲望，结论芒格说能不可以让我再讲一次Costco的长处，而我说，先杀了我吧！”

Costco，巴菲特背书，雷军竭力推崇，中国零售业主要关注。这家“集万千钟爱于一身”的超市，终于进入国内！

近日，开市客（国内）投资有限机构（Costco）和上海浦东康桥（团体）有限机构正式签订投资协定书，Costco将在浦东康桥设立国内区投资性总部，并将在上海康新公路秀浦路路口东北角落地首家门店，事先估计2019年底正式营业。

一石激发千层浪，中国零售人“躁动”了。Costco进入国内，其商业方式可不可成功？对准这个困惑，知名新零售专家鲍跃忠于近期组织了一场线上论坛，引发强烈探讨。

Costco进入国内稳操胜券？

其实，早在2014年，Costco就在天猫开设天猫国际店，通过电商形式初步探究国内市场。2017年9月，Costco天猫民间旗舰店开业，初期上线近300个上下SKU，并陆续扩展了生鲜、家居家电、生存用品、红酒等劣势品类。

此次，Costco实体店入华，资深零售专家“超市老万”万明治并不不测，或者早在去年，他就以为Costco必然进入国内，并在三年间在国内大陆开实体店。起因如下：

1、国内大陆人均GDP已经超越7000美金，包含三个直辖市在内，有9个省份或者已经到达10000美金（资金社会的发展到达中等发达我国水平的重要标记），北上广深更是远超这些目标，满足Costco的指标市场定位；

2、Costco在台湾试水20年，现已出具13家门店，对华人消费已颇有钻研和心得；

3、Costco亚洲区域对国内大陆市场钻研已久，包含在上海开设贸易机构、在天猫国际开设旗舰店，无一不是试水大陆市场的动作；

4、比照ALDI，Costco的最大劣势是自有品牌，在大陆中产阶层消费者心目中，已经建设了足够的信赖背书。

5、Costco在台湾、日韩及东南亚的供应链已运营多年，齐全有才能承当国内大陆市场的大一些商品供应。

由此，万明治断言Costco三年之内必进国内大陆，而且第一站就是上海，下一步会是北京、深圳、广州或成都。

果不其然，Costco真的来了！海外运营过年，Costco过关斩将，其商业方式屡试不爽，进入国内，Costco还会如此顺利吗？

对此，掌合极速供应链商业经营副总裁王军持踊跃态度，他以为Costco入华胜算挺大。首先，，Costco定位的用户画像是中产阶层，消费晋级以下，这一些人群具备极强的消费所需，谋求质优价廉与品牌，在这方面Costco和之非常吻合。

其次，参考Costco的海外扩张步调能够发现：截止2017年，Costco在寰球设有736家门店，近9000万会员，这里面付费会员5000万。1994年Costco进入韩国，1999年进入日本，并在日本开店26家，会员续费率高达80%之上。1997年，Costco在亚洲地方又落一子进入台湾，2017年销量超越拥有94家门店的家乐福，跃居量贩超市第一。

多年来，Costco正有条不紊地在亚洲地方扩张，并且无一失败案例。尤其值得一提，在日本整个零售环境下，大商社、方便连锁高度发达，这样现象下，Costco的成功经历必然值得国内市场自创。

王军强调，Costco进入国内后要坚持三个不变：低价、质优、可退货，唯有如此，能力撑持它的会员付费方式。而究其根本，供应链管理才是Costco的中心竞争力，这是跟前中国零售企业所没办法撼动的。而在效率管理上，Costco大店同仓，省去中间配送环节，精选品类、高周转，将供应链效率施展到极致。

除了之上提及的公众对Costco最为熟知的一面外，万治明还补充了最为关键的一点：信赖。Costco永远与消费者站在一边，为消费者供给低价严选、高质风趣的商品，无限制拓展代办边界，制作高性价比的自有品牌。20年来，Costco正是通过一点一滴的代办，获得用户信赖，和用户捆绑成“利益都有体”。

“细思极恐，这种的信赖，是如许可怕的顾客粘性！反之，如今中国的电商也好，实体零售也罢，无不都是费了九牛二虎之力，利用各种大数据分析、各种会员营销、各种广告轰炸、各种异业拓展，谋求顾客粘性。”万明治感受颇深。在这个点上，Costco只使用了极简的方式就做到了，而且比绝大多数人做的都好。”

强龙压不过地头蛇？

Costco入华可不可成功，业内持悲观态度的不在少数，但唱衰之声也不绝于耳，18年外资大卖场管理经历、零售资深人士李焕彬就是其一，他从三个方面进行了论证：

首先，，Costco进入国内机遇已晚，无论线上线下，均已错过最佳时期。纵观传统大卖场在国内的发展，外资入华集中在1995年-1996年，到2007年进入发展黄金期。同一时段，中国零售市场的发展同样如火如荼，国美市场占有率一度高居第一。但好日子不长，极盛而衰，2007年后电商迅猛发展，传统大商超开始走向下坡路，市场份额降落，没办法解脱关店或被收购的命运。最后，外资大商超逐渐退出国内市场，马莎百货、百思买、乐天纷繁兵败。

李斌焕提到：“Costco此时进入国内，线上有阿里、京东两大巨头，线下有苏宁、国美、永辉、华润、沃尔玛等等，线上线下，机遇已晚。”

其次，Costco的年费制会员方式在国内可不可成功，也是要画问号。由于就跟前国内整个零售商业环境来讲，消费者显然愈加许可免费的商业方式，诸如免邮、免费退换货、免费上门代办等，Costco突然搅局收费，消费者未必承受，而且，会员费的投资报答率必定会是用户又一个犹疑的点。

对准付费会员这个方式，Today供应链物流总监王震不认为然，他以为中国消费者最终绝对会承受会员制，只是跟前还没能做到齐全分配，会员制的推出须天时地利，即适合的历史进程+适合的销售场合+适合的支付模式。

另一方面，就商品、费用、代办三个方面来看，Costco在台湾的运营模型中，商品并无太大差别，定价战略不具有市场竞争力。新零售下货离人越来越近，效率越来越高，但Costco反其道而行之，位于远郊，须“人找货”，不足新零售特质，即使线上代办也未必会比京东有竞争力。历史来看，批发方式的大卖场山姆会员店、麦德龙进入国内多年，但市场全体占有率很低，价值没办法表现，消费者许可度偏低。

最后，Costco进入国内不得不面对外乡企业的竞争。国内市场讲究人情，而美国讲究契约精力，商业运营流程中必定会发生文明冲突。另一方面，外资零售企业实行职业经理人制度，绩效第一，市场份额与口碑放在第二、三位，这种就没办法保障用户体验。在这方面，却无一不是腾讯、阿里、京东的立足之点。

正如《京东传》战役章节新蛋PK京东时所言，“新蛋在国内区1-2年就换负责人，许多新规不可以齐全确定，也无法保障延续性，美国老板又不深入认识国内市场。”

正所谓：“强龙压不过地头蛇”，必定有它的情理。

Costco怎么成功？

跟前来看，适应中国新零售大势，线上线下全渠道规划，兴许是Costco获胜的关键。

独立零售分析师王子威参考美国零售多年，当记者问及Costco怎么在国内获得成功时，王子威直言不讳：“Costco进入国内后，要与山姆会员店相同做电商，纯玩线下很难。”同时，，他提到一个关键困惑，Costco会员费可不可抵得住物流本钱？

线上线下齐头并进，朗然资本合伙人潘育新深表赞同。他以为，在“场”越来越灵便的现象下，Costco深化线下的同时，，假如可以通过线上配送到消费者手里，也不失为一个很优质方式，前提是产品可以做到足够的差别化。但如此一来，就和阿里、京东开始了侧面交锋。

为此，零售前沿社记者特意查看了Costco天猫国际海外旗舰店与民间旗舰店，海外旗舰店在售只有23个SKU，且大多是Costco自有品牌保健品与家居日用。民间旗舰店SKU数显著增多，触及的品类也扩展到坚果零食、数码家电、寰球美酒、咖啡饮料等。两家店铺当前均包邮免税，指定中通快递负责配送。

跟前来看商品方面，支助单件购置，似乎并不有了王子威教师所放心的大包拆卸送物流本钱困惑，所有和中国电商并无二样。话又说回来，当下中国消费者本就没能大批量选取买购物品的习气，所以物流困惑缺乏为扰。

“Costco要想在国内走得顺利，首先，要翻过几座火焰山：供应链重构的应战、国内多档次市场属性的应战、国内高零售本钱和强烈竞争的应战。”九悦创始人陈瑛珉补充道。

最后，与大家分享一个风趣的事件：钻研发现，Costco的“场”非常特别，由于Costco会利用货架移动这样最复杂的模式，乾坤大挪移，变换场景，打造出“寻宝”体验。为例来说，奶粉货架这次来假如在第4排，那么，下次兴许到了第9排，消费者须一直寻觅，在这流程中，不知不觉已经在卖场逛了一遍。能够想象，多少即时性购置所需由此降生。诸如此类细节，咱们算作旁观者永远没办法片面深入认识假相。

7-11方便店铃木敏文的经典之词“真正的竞争对手不是别的品牌的方便店，而是一直变动的客户所需”，用在此处，同样实用。Costco进入国内，不论市场环境怎么，竞争对手怎么，消费者购物习气怎么，Costco独一也是最重要的事件就是“因地制宜”，极大程度地符合国内消费者所需，这是不变的根本。只有这种，外来的与尚能力成功包围。